Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the influence of price perception, sales promotion, and brand image on customer satisfaction at Toko Aneka Cell in Binamu District, Jeneponto Regency. The approach in this study is a quantitative approach using multiple linear regression analysis method with the aid of SPSS 27 application, where the entire population was sampled, totaling 83 people. The findings of this study show that there is a positive and significant influence of price perception on customer satisfaction, a positive and significant influence of sales promotion on customer satisfaction, and a positive and significant influence of brand image on customer satisfaction. Additionally, price perception, sales promotion, and brand image simultaneously have a significant effect on customer satisfaction at Aneka Cell Store in Binamu District, Jeneponto Regency.
Keywords
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
- Aji, R. P., & Pujiani, D. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi Penjualan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Permata Sari Hotel di Kabupaten Karanganyar. Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 21(2), 159–170.
- Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Intisari Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Manajemen Pemasaran (12th ed.). Jakarta: PT Indeks.
- Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran (edisi mile). Jakarta: Prenhalindo.
- Meliantari, D. (2023). Produk dan Merek (Suatu Pengantar). Purbalingga: Eureka Media Aksara.
- Nasib, Amelia, R., & Lestari, I. (2021). Dasar Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
- Nugrahani, R. U. (2023). Periklanan, Promosi, Penjualan, dan Hubungan Masyarakat. In Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama. Sukoharjo: Pradina Pustaka.
- Riyoko, S. (2020). Dasar-Dasar Pemasaran. Yogyakarta: CV. Markumi.
- Safitri, N. A. (2023). Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama. Yogyakarta:K-Media.
- Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi.
References
Aji, R. P., & Pujiani, D. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi Penjualan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Permata Sari Hotel di Kabupaten Karanganyar. Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 21(2), 159–170.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Intisari Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Manajemen Pemasaran (12th ed.). Jakarta: PT Indeks.
Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran (edisi mile). Jakarta: Prenhalindo.
Meliantari, D. (2023). Produk dan Merek (Suatu Pengantar). Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Nasib, Amelia, R., & Lestari, I. (2021). Dasar Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Nugrahani, R. U. (2023). Periklanan, Promosi, Penjualan, dan Hubungan Masyarakat. In Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama. Sukoharjo: Pradina Pustaka.
Riyoko, S. (2020). Dasar-Dasar Pemasaran. Yogyakarta: CV. Markumi.
Safitri, N. A. (2023). Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama. Yogyakarta:K-Media.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi.